15 项物业合规自检表

A 公共收益合规（7 项 · 政策最硬）

A1. 公共收益是否单独银行账户管理+10分

政策明确要求公共收益独立核算，必须有专门银行账户

A2. 公共收益收支台账是否完整可查+10分

广告位、车位租金、场地费等所有收入 + 维修、维护等所有支出都有台账

A3. 公共收益是否每半年公示一次+10分

西安/汉中等城市明确要求每半年公示一次，可扫码查阅

A4. 公示内容是否包含收/支/结余 3 项+8分

公示必须包含期初余额、本期收入、本期支出、期末结余 4 项

A5. 公共收益凭证是否可查阅复制+8分

凭证缩略图可放大查看，业主可下载保存

A6. 公共收益审计是否定期进行+8分

每年至少 1 次内部审计或第三方审计，审计报告留痕

A7. 公共收益支出是否经业主大会决策+6分

重大支出（>1万）需业主大会决议或业主代表签字

B 履约公示合规（4 项）

B1. 服务履约报告是否每年生成+8分

包含保洁、绿化、维修、安保等服务执行情况

B2. 服务标准是否公开承诺+6分

响应时长、完成率等量化指标向业主公开

B3. 巡检体系是否完整+6分

点位二维码 + 路线规划 + 拍照留痕

B4. 设备维护台账是否完整+6分

电梯、水泵、消防等设备维护记录可查

C 收费透明化合规（4 项）

C1. 收费项目是否公开公示+8分

物业费构成（人工/设备/能耗等）按比例拆分

C2. 代收代付是否不加价+6分

水/电/气/网等代收项目，物业不可加价（合规红线）

C3. 业主缴费是否提供缴费记录查询与下载+6分

业主可在小程序查看个人缴费历史与未缴账单，下载缴费凭证（部分物业公司不开发票）

C4. 退费是否及时透明+6分

多收/错收费用 3 个工作日内退还

XA 西安专属检查项（9 项 · 市发改价格〔2026〕28号）

XA-01. 是否执行"一费制"（三费合一）+10分

公摊水电费、电梯维保年检费并入物业费，不单独收取（第 12 条）；未执行小区须走完调价程序（第 37 条）

XA-02. 物业费/停车费预收是否≤3 个月+8分

按月计收，预收原则上不超过 3 个月，业主自愿多缴除外（第 16 条）

XA-03. 空置房是否按 70% 收费且登记流程齐全+8分

空置≥1 个月经登记确认按 70% 交纳；不得因申请空置断水断电；装修期全额（第 20 条）

XA-04. 临停是否执行 30 分钟免费+8分

临停 30 分钟内免费；特种车辆、残疾人专用车位免费（第 21 条）

XA-05. 业主自有车位是否未按经营性标准收费+6分

自有车辆不得按经营性停车场收费；临停须设单日上限；计时 15 分钟一计费单位（第 28 条）

XA-06. 门禁卡是否每户免费配备≥4 张+6分

不得另收门禁建设/维护费；人脸识别须自愿，不得以人脸功能拒绝配卡（第 30 条）

XA-07. 未登记车辆是否可免费停放自有/租赁车位+4分

业主告知后，不得限制未登记车辆在自有/租赁车位免费停放（第 29 条）

XA-08. 指导价小区收费是否≤政府最高限价+8分

高层 2.2 / 多层 0.85 元/㎡·月封顶（一级），停车室内一类 80 元/车位·月封顶（第 6 条 + 27 号文）

XA-09. 调价是否履行"公示+共同决定+备案"程序+4分

合同期内不得擅自调价；须经街道组织、成本公示、业主共同决定并备案（第 33 条）；红黑榜联动 ±10%（第 35 条）